Mô tả công việc

Phỏng vấn, định hướng và huấn luyện nhân viên.

Giám sát và phân công công việc cho nhân viên đối với các tiệc lớn.

Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên. Giải quyết giờ tăng ca và các ngày phép cho nhân viên. Theo dõi giờ làm việc và điều phồi nhân sự một cách hợp lí vào các ngày khách đông.

Đánh giá nhân viên.

Tổ chức các buổi huấn luyện nhân viên theo từng cấp độ.

Tổ chức các cuộc họp hàng tháng cho nhân viên để triển khai các hoạt động của bộ phận.

Chăm sóc khách làm cho khách hàng hài lòng và tiếp nhận các ý kiến phản hồi của khách nhằm phát triển bộ phận.

Giải quyết các phàn nàn của khách và làm cho khách hài lòng.

Phối hợp với bar và bếp lên các chương trình bán hàng cho bộ phận nhằm thu hút khách tăng doanh thu.

Phối hợp và đảm bảo nhân viên làm việc theo tiêu chuẩn qui định của bộ phận.

Làm việc với các trưởng đoàn tiệc, để đảm bảo cho việc set up và phục vụ đúng theo yêu cầu của khách.

Thực hành tiết kiệm, kiểm soát chi phí, lao động và cập nhật kiến thức, kỹ thuật mới để áp dụng và cải tiến chất lượng phục vụ.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp hoặc Cao đẳng chuyên ngành: Quản trị nhà hàng, khách sạn.

Có khả năng quản lý và lãnh đạo nhóm tốt.

Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý.

Trung thực, vui vẻ, hoạt bát.

Có khả năng giao tiếp, giải quyết vần đề.

Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng.

Có khả năng làm việc nhóm và độc lập.

Năng động và yêu thích các công việc giao tiếp.

Có kỹ năng huấn luyện nhân viên.

Có khả năng bán hàng cho khách và xử lý các tình huống khi khách phàn nàn.

Lên các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn cho hoạt động của bộ phận.

Thích nghi với sự thay đổi và áp lực công việc.

Suy nghĩ một cách tích cực.

Mạnh về giao tiếp.

Quyền lợi được hưởng

Lương hưởng theo thỏa thuận (thử việc nhận 100% lương).

Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách của Công ty.

Phí phục vụ hàng tháng.

Tham gia BHXH, BHYT, ... theo Bộ luật Lao động và thỏa thuận riêng (nếu có).

Tham gia các chương trình đào tạo của Công ty.

Thông tin chung

Mức lương: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển