Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.

Hỗ trợ tiếp nhận các khiếu nại, phản ánh của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.

Nhập các thông tin khách hàng phản ánh lên hệ thống dữ liệu.

Call: Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại

Typing: Chat với khách hàng qua zalo, facebook, ứng dụng ngân hàng...

Theo ca luân phiên: 08h/ca và 06 ca/tuần (Nghỉ 01 ngày/tuần)

Ca 1: 07h00' - 16h00' ( nghỉ trưa 11h - 12h )

Ca 2: 08h00' - 17h30' ( nghỉ trưa 12h - 13h30')

Ca 3: 13h00' - 22h00' ( nghỉ 16h - 17h )

Ca Gãy: 07-11h & 16h-20h

Ca đêm: 22h00' - 07h00' (từ 1-2 ca /1 tháng )

Ngày nghỉ sẽ được nghỉ 1 ngày trong tuần, vì là làm theo ca cho nên sẽ không cố định vào thứ 7, CN.

Công chuẩn bằng số ngày trong tháng trừ đi các ngày chủ nhật. ( Ví dụ: tháng 9 có 30 ngày và có 4 ngày chủ nhật, Công chuẩn: 30 - 4 = 26 công).

Công điều động (Tăng ca): Công điều động ngày nghỉ được tính là 200% lương, công điều động ngày thường là 150% lương.

Công lễ tết: trong 1 năm các bạn được nghỉ 10 ngày nghỉ lễ tết và nếu rơi vào công của các bạn thì các bạn vẫn phải đi làm, nếu đi làm sẽ được tính là 400% lương.

Thu nhập: Lương cứng + Thưởng KPI + Thưởng năng suất

Thu nhập trung bình từ 7 - 10 triệu/tháng.

Lương cứng từ tháng thứ 1 - 6: 6.500.000 đ/tháng.

Lương cứng từ tháng thứ 7: 6.850.000 đ/tháng.

Hỗ trợ đào tạo 700.000 VND/khóa học (Đào tạo khoảng 15 ngày, tiền hỗ trợ sẽ được chi trả cùng tháng lương đầu tiên khi vào làm việc).

Thưởng KPI, thưởng năng suất lên tới 1.500.000 VND/tháng.

Được đăng ký làm thêm, tăng ca để tăng thu nhập (150%, 200%, 400% lương).

Thử việc 2 tháng nhận đủ 100% lương.

Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN sau thử việc.

Tiền lương sẽ được chi trả muộn nhất vào ngày làm việc thứ 15 của tháng liền kề qua ngân hàng An Bình.

Nam/Nữ, tuổi từ 20 - 33

Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.

Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương.

Có kinh nghiệm về hỗ trợ/chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Yêu cầu đối với Nữ: trong 1 năm đầu không mang bầu.

Sơ yếu lý lịch công chứng (không quá 01 năm)

Kèm giấy xác nhận dân sự

CMT/ CCCD, giấy khai sinh, bằng cấp (Photo công chứng)

Đơn xin việc viết tay trên giấy A4

Giấy khám sức khỏe (không quá 6 tháng)

Chứng chỉ tiếng anh, chứng chỉ tin học

02 ảnh 3*4

Thông tin chung

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu VND

Nơi làm việc

Hội sở ngân hàng MB bank – 21 Cát Linh – Đống Đa – Hà Nội

Cách thức ứng tuyển